■よくある質問
Q.長浜市民だけが対象か。
A.長浜市民限定ではありません
Q.今回のクーポンの利用可能な対象者は?
A.長浜市LINE公式アカウントにお友達登録した方が対象です。
Q.なにから始めればいいか。
A.今回のデジタルクーポンは、LINEアプリを使用します。
①LINEアプリが使える環境にあること
②長浜市LINE公式アカウントを友だち登録していること
③クーポン利用の認証をしていることが必要です。
クーポン利用方法など、詳しくはホームページ・チラシをご確認いただくようお願いいたします。
①LINEアプリが使える環境にあること
②長浜市LINE公式アカウントを友だち登録していること
③クーポン利用の認証をしていることが必要です。
クーポン利用方法など、詳しくはホームページ・チラシをご確認いただくようお願いいたします。
Q.いつからクーポンは使えるか。
A.第1クールは11/4(火) ～ 11/17(月) 、第2クールは11/18(火)～12/1 (月）第3クールは12/2(火)～12/15(月)です。
開始時間は11/4の第1クールのみ午前10:00 です 第2クール、第3クールは午前0:00 開始です。
開始時間は11/4の第1クールのみ午前10:00 です 第2クール、第3クールは午前0:00 開始です。
Q.クーポン予算は各クールで分割されているのか？
分割されていない場合は第3クールまで予算がもたないこともあり得るのか？
A.分割されておりません。状況によっては期間途中で終了する可能性もございます。
Q.一人あたり、クーポンは何回（いくら）使えるのか。
A.各利用期間で400円割引を5枚の2,000円分 3回の開催で計6000円分 最大40%割引になります。
同一利用期間中、同じ店舗で最大５枚までのご利用が可能となります。
同一利用期間中、同じ店舗で最大５枚までのご利用が可能となります。
Q.支払総額は税込みか。
A.税込み金額です。
Q.同じお店で複数回は使えるか。
A.利用出来ます、1枚を複数回利用も可能、１店舗で最大5枚までご利用となります。
Q.5,000円の食事代で家族5人がそれぞれ400円割引クーポン提示、
５人で１枚ずつ、計5枚の使用はだめか。
A.ご利用いただけるクーポンは、1会計につき1回（5枚）までです。会計を店舗側が分割の対応が可能であればお任せします。
（1000円以上の単価を満たした上で5人で1枚ずつの利用を認める）
（1000円以上の単価を満たした上で5人で1枚ずつの利用を認める）
Q.期間終了日の前に終了することもあるか。
A.クーポン利用総額には限りがありますので、期間内に終了する可能性があります。お早めにご利用ください。
Q.他のキャンペーンと併用は出来るか。
A.市では他の割引キャンペーン等との併用は妨げておりませんが、お店の判断で併用不可とする場合や、他の割引サービスの使用条件上併用が禁止されている場合がありますので事前にご利用いただく各店舗にご確認ください。
Q.１人でスマホを２台所有し、それぞれLINEアカウントが別になっているが それぞれの端末で使用して良いか。
A.多くの市民にご利用いただきたいため、おひとり様１アカウントまでのご利用をお願いしております
Q.割引後の支払いはPayPayやクレジットカードなどでも可能か。
A.支払い方法に指定はありませんので、各店舗で可能な決済方法をご利用ください。
Q.他のキャンペーンと併用は出来るか。
A.市では他の割引キャンペーン等との併用は妨げておりませんが、お店の判断で併用不可とする場合や、他の割引サービスの使用条件上併用が禁止されている場合がありますので事前にご利用いただく各店舗にご確認ください。
Q.”クーポン利用する”をタッチしたが、カメラが起動しない
A.２次元コードではなくクーポンIDを利用する方法があります クーポンIDは三角POPの２次元コードの下に記載があります。
手順
①アプリの下にあるメニューの ”その他” をタップするとメニューが表示されます。
②一番上の ”クーポンIDを利用する” をタップします。
③クーポンIDを入力する画面が表示されます。
④２次元コードの下にあるＩＤ番号を入力し、”検索”を押す
⑤店舗の利用画面に移動出来ます。
手順
①アプリの下にあるメニューの ”その他” をタップするとメニューが表示されます。
②一番上の ”クーポンIDを利用する” をタップします。
③クーポンIDを入力する画面が表示されます。
④２次元コードの下にあるＩＤ番号を入力し、”検索”を押す
⑤店舗の利用画面に移動出来ます。
Q.長浜市の公式LINEのリッチメニューから ”ながはま割” をタップしたがクーポン画面が表示されない
A.LINEアプリ [ホーム] > [設定 (歯車アイコン) ＞ [トーク] > [データ削除 ] > [キャッシュ] を削除します
※キャッシュを削除してもアプリに影響はありませんのでご安心ください。
お問い合わせ
「ながはま割」コールセンター
受付時間：平日10:00～17:00
期間：令和7年9月1日～令和8年1月30日
但し、クーポン利用期間は土日祝日含め 10:00～17:00の時間帯で対応します。
メールアドレス： nagahama-kupon@sigma-jp.co.jp